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派单动作要领

时间:2018-08-02 16:09 点击:

 
 
  派单主要动作就是派发单片,看似简单,具体执行过程中也有一些技巧:
 
  (1)备用单片通常拿在左手,便于右手取用;
 
  (2)派单时应从客户侧面45度左右走近,这样客户既能看到派单人员也不会感觉太意外,不可迎面走近或从背后忽然走近;
 
  (3)派单时应递送在客户方便接单的手,如左手拎物品时就应事先移动到右侧,递送到右手;
 
  (4)派单时需要多来回移动,扩大派单范围,不可站在原地不动;
 
  (5)派单时应面带微笑,不可愁眉苦脸或怒气冲冲;
 
  (6)情况处理:
 
  a.如客户接单后直接走开,大多表示兴趣不大,客户出于礼貌接单,派单人员应该跟上客户,把既定的说辞说完,如客户继续前行,则不必再纠缠以免引起反感;
 
  b.如客户接单后停顿下来听介绍,表示有点兴趣,派单人员可继续进行项目的简单介绍,如地段、面积段、价位段、开发商等;
 
  c.如客户接单后提问,表示有较大兴趣,派单人员应着力拉客到访或留电,但要避免继续深入介绍项目,应交待客户到访或来电后会有专业的置业顾问为其服务。
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